Wahou !!! Vous avez vous cette petite robe trop sympa qui vous fait de l'oeil là ?! Moi je l'ai vu au Printemps, mais à 180euros, NO WAY comme on dit chez les jeun's.
Alors je cherche sur internet si y'a pas moyen de l'avoir un peu moins cher... je la vois sur le site EspaceMax, au même prix. Bon bah ok, je cherche un code réduc alors ! J'en vois un et il marche, ça me la fait à 115euros, allez, c'est pour un mariage en plus, on va pas se refuser ça ! Je fonce !
Je commande ma robe en taille 1, et la reçois en taille 2... C'est à partir de là que commence le drame.
Je vous passe les détails, mon combat a duré plus de 3 mois pour les joindre, échanger, envoyer le colis, se faire rembourser, recevoir le virement, recevoir le "bon" virement... J'ai du passer 213 coups de fil, me prendre la tête avec tous leurs employés, c'est de ça dont j'ai le plus horreur : devoir courir après les gens pour réparer une erreur qu'ils ont faite !
Après avoir éplucher quelques avis sur ce site de VPC, il apparaît qu'il est courant que EspaceMax envoie des articles que vous n'avez pas commandé ou ne vous envoie que la moitié de votre colis... et tout le monde est d'accord pour dire que le SAV est vraiment pourri et lent. En revanche, ils sont très rapide pour vous débiter.
Mais moi et Espace Max, c'est fini, j'entends encore ma mère me dire "écoute écoute, c'est LaRedoute"... et il faut toujours écouter sa maman :)
F.
Marre des comportements abusifs ! J'ai eu tellement de mauvaises surprises (retard, rupture de stock, foutage de gueule,...) que je réfléchis à deux fois avant de commander sur internet. Du coup, je dépense moins...
RépondreSupprimerPas bête, au moins on fait des économies !
RépondreSupprimerOui et espace Max a fait faillite... Je sais, ma commande n'a pas ete livrée... et je ne suis pas remboursée... Et Bim 100€ de perdu... ;-(
RépondreSupprimerC'est ça le truc avec les commandes sur Internet, si la boîte est en faillite, t'as aucun moyen de le savoir et tu peux rien faire une fois que tu le sais mais déjà commandé...
RépondreSupprimerAlors qu'une bonne vieille commande à la Redoute, on est sûr de la recevoir :))) ... sauf s'ils sont en rupture de stock...là c'est encore une autre histoire...